新疆讯【赵南琪报道】“您最近身体怎么样？生活中还有什么困难需要帮助？”一句贴心的问候，一次次耐心的记录，温暖着团场困难群众的心。

2026年4月13日，新疆生产建设兵团第二师二十七团民政服务站组织开展了“精准救助·政策入户”社会救助走访活动。社工与社区工作人员组成联合服务小组，深入辖区社会救助对象、独居老人、残疾人等困难群众家中，以专业化、精细化的工作方法，开展入户排查、信息核对、政策宣讲与需求评估。

专业赋能，让救助更有温度

走访中，社工充分发挥个案工作与社区工作的专业优势，不仅详细核实每一户家庭的经济状况、成员变动及救助资格，更运用倾听、共情等技巧，深入了解服务对象在生活照料、医疗康复、心理支持等方面的隐性需求。针对低保、临时救助、养老服务、残疾人福利等与群众息息相关的惠民政策，工作人员用通俗易懂的语言“一对一”讲解，确保群众“听得懂、记得住、用得上”。

精准回应，把“急难愁盼”记在心头

每到一户，工作人员都认真记录群众反映的“急难愁盼”问题，建立动态需求台账。活动当天，服务小组还为3户特殊困难对象送去了慰问品和关怀问候，将物质帮扶与精神慰藉相结合，真正实现“政策找人、服务上门”。

群众有感，民生服务落地生根

“以前有些政策不太明白，今天你们讲得清清楚楚，还帮我想办法申请临时救助，心里特别暖和。”一位受助老人拉着社工的手感慨道。此次走访活动不仅夯实了基层民生服务的数据基础，更让困难群众切实感受到党和政府的温暖关怀，有效提升了群众的获得感、幸福感与满意度。

二十七团民政服务站表示，下一步将持续深化专业社会工作服务模式，完善常态化入户排查与动态监测机制，确保社会救助“不漏一户、不落一人”，让民生政策的阳光照进每一个需要帮助的家庭。